Module 3 : Le Verdict
Le déploiement d’Omni-AI avance. Les chiffres sont bons, mais l’ambiance s’effondre. Identifiez les causes racines.
🔎 Mission : Diagnostiquer la “Qualité de Vie au Travail”
Karim reçoit trois signalements différents dans la même semaine. Aidez-le à mettre le bon terme technique (RPS) sur chaque situation pour préparer son dossier CSE.
Il n’a pas pu rembourser un client fidèle car l’IA en avait décidé autrement. Il se sent inutile.
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Théo est privé de sa capacité d’agir. Il subit une “scripturisation” de son métier qui le réduit à un rôle d’exécutant passif. C’est un facteur majeur de démotivation.
Il a paniqué lors de la panne serveur car il ne pratique plus les calculs manuels depuis un an.
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C’est l’atrophie des compétences par sous-utilisation. Marc vit une insécurité professionnelle : il devient dépendant de l’outil pour justifier sa valeur.
Elle passe 80% de son temps à justifier les écarts signalés par l’IA auprès de sa direction.
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Sophie est dépossédée de son rôle d’encadrante (soutien, écoute). Elle devient une courroie de transmission des ordres de la machine. C’est un risque psychosocial pour l’encadrement (souvent oublié).
Mise en situation : L’aveu de Sophie
Fin de réunion CSE. La salle se vide. Sophie, la manager “modèle”, retient Karim par le bras. Elle a les yeux cernés.
« Karim, officiellement, Omni-AI est un succès. La productivité est à +12%. Mais… hier, j’ai vu Théo pleurer dans les toilettes. Et je n’ai rien pu lui dire, parce que l’IA avait raison sur les chiffres. Je ne sers plus à rien ici. »
Karim comprend que le problème dépasse “le stress”. C’est le système de valeurs de l’entreprise qui est attaqué. Il faut agir vite, avant que les arrêts maladie n’explosent.
- L’IA peut devenir un “manager toxique” si elle impose le “comment faire”.
- Le conflit éthique (qualité empêchée) est un poison lent.
- L’humain doit garder la main (Human in the loop) pour garder sa santé.
Vous avez identifié les problèmes (Modules 1, 2, 3).
Il est temps de passer à l’action légale. Comment transformer ces constats en plan de prévention officiel ?
Rendez-vous au Module 4 : Levier d’action (DUERP).
Félicitations !
Vous avez terminé le bloc “Diagnostic”. Vous savez maintenant voir l’invisible. Place à la pratique juridique.