Contenu du cours
1 : L’IA au travail : De quoi parle-t-on vraiment ?
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📅 Programme de la Formation (7h)
1.1 : Introdgutuction – Qu’est-ce que l’IA change vraiment au travail ?
1.2 Les RPS : De quoi parle-t-on ?
1.3 Le paradoxe de l’IA : Allié ou Rival ?
2 : Facteur de Risque #1 – Intensification et Technostress.
Nous entrons dans le vif du sujet avec le premier grand facteur de risque : la surcharge.
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2.1 La Surcharge Cognitive
2.2 L’IA ne dort jamais (mais vous, si)
2.3 La fin des “temps morts”
3 : Facteur de Risque #2 – Perte de Sens et Déshumanisation.
Nous abordons maintenant une dimension plus psychologique et subtile, mais tout aussi dévastatrice : le sentiment de devenir un "robot" au service du robot.
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3.1 La dévaluation du travail humain
3.2 L’effritement du lien social
3.3 Le Conflit de Valeurs (Souffrance Éthique)
4 : Facteur de Risque #3 – Autonomie et Management Algorithmique.
C'est ici que se joue la notion d'autonomie. Si l'IA décide de comment je travaille, je ne suis plus un professionnel, je suis un exécutant.
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4.1 Le Management Algorithmique
4.2 L’œil de Moscou (version Digitale)
4.3 “Sois un bon robot”
5 : Facteur de Risque #4 – Insécurité de l’emploi et Changement
Nous abordons ici la peur viscérale : celle de ne plus être utile, d'être dépassé ou remplacé.
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5.1 “Je suis nul face à la machine”
5.2 “Mon métier va disparaître”
5.3 Le “Radio Moquette” de l’IA
6 : Le Cadre Légal et le Rôle du CSE.
C'est ici que les Élus du CSE et les RH apprennent les règles du jeu pour ne pas subir l'IA, mais l'encadrer.
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6.1 L’Information-Consultation du CSE
6.2 Mettre à jour le Document Unique (DUERP)
6.3 Se faire aider par un Expert Habilité
7 : Prévention Primaire – Agir à la source (Conception).
C'est le moment "solution". Nous ne sommes plus dans le constat des dégâts, mais dans la construction d'un système sain.
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7.1 Redonner le pouvoir à l’Humain
7.2 Réorganiser la charge
7.3 La Charte d’Usage de l’IA
8 : Prévention Secondaire – Former et Outiller.
La prévention secondaire, c'est l'équipement individuel. Si on ne peut pas totalement supprimer la vague (l'IA), on doit apprendre aux salariés à surfer pour ne pas se noyer. La compétence est le meilleur anti-stress.
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8.1 Savoir, c’est Pouvoir (Upskilling)
8.2 Sortir de la “Boîte Noire”
8.3 Manager des équipes hybrides (Humains + IA)
9 : Prévention Tertiaire – Gérer les crises
Ici, nous sommes dans le "curatif". Le mal a été fait (ou menace d'être fait), il faut soigner les blessures psychologiques et empêcher la contagion.
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9.1 Le Burn-out numérique : savoir lire les signes
9.2 Briser l’isolement : Cellule d’écoute et Médecine du travail
9.3 Le RETEX : Apprendre de ses erreurs
10 : Synthèse et Plan d’Action
C'est la dernière ligne droite. Nous bouclons ce parcours avec le Module 10, conçu pour être ultra-opérationnel. L'apprenant doit repartir avec une feuille de route claire et un sentiment d'achèvement positif.
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10.1 Votre Feuille de Route “QVT & IA”
10.2 Ailleurs, comment ça se passe ?
10.3 Le mot de la fin
IA et Qualité de Vie au Travail : Maîtriser les Nouveaux Risques Psychosociaux (RPS)

9.3 Le RETEX : Apprendre de ses erreurs

Comment restaurer la confiance quand “ça s’est mal passé”.

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Fil Rouge : La grande réunion de bilan

6 mois après le lancement de Cortex. Il y a eu des pleurs, des départs, des bugs. Le Directeur prend la parole devant toute l’entreprise. Pas de PowerPoint, pas de chiffres. “Nous avons sous-estimé l’impact humain. Nous avons voulu aller trop vite. L’outil est performant, mais nous l’avons mal intégré. Nous allons revoir le paramétrage avec le CSE et ralentir la cadence.”
Dans la salle, la tension retombe. L’aveu de faiblesse de la direction a restauré la confiance. On repart sur des bases saines.

Le Retour d’Expérience (RETEX)

Une crise est une opportunité d’apprentissage. Après un déploiement d’IA difficile, il est crucial de faire un bilan honnête.

Les étapes de la reconstruction :

  • Reconnaissance du vécu : Valider la souffrance des salariés (“Oui, c’était dur”), ne pas la minimiser (“C’est juste de la résistance au changement”).
  • Ajustement technique : Modifier l’IA ou les procédures en fonction des retours terrain (ex: réintroduire des tâches humaines).
  • Nouveau Pacte : Redéfinir ensemble les règles du jeu (cf. Charte éthique) pour que cela ne se reproduise plus.
Equipe qui reconstruit un puzzle

Réparer le lien de confiance est plus long que de réparer le code.

🤔 Question Flash : Abandonner ?

Une entreprise peut-elle décider d’abandonner une IA après l’avoir payée cher ?

👁️ Voir la réponse
C’est rare, mais ça arrive. C’est le principe des “Coûts irrécupérables” (Sunk Cost Fallacy). Si l’outil détruit plus de valeur humaine (démissions, grèves, erreurs) qu’il ne crée de valeur économique, la décision rationnelle est de le débrancher ou de le limiter drastiquement.

À retenir

Une transformation digitale réussie n’est pas une ligne droite. C’est une boucle d’essais et d’erreurs. L’important est de ne laisser personne sur le bord de la route.

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