Contenu du cours
MODULE 5 : Levier d’action 2 — Le dialogue social technologique
Agir en réunion CSE
MODULE 6 : Synthèse et Plan d’action
Prévention durable
🤖 IA & Santé Mentale au Travail : Anticiper et Réguler les Nouveaux Risques

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L’IA dans le Document Unique

Le DUERP est la bible de la prévention. Si le risque IA n’y est pas écrit, il n’existe pas juridiquement. Voici comment rédiger l’invisible.

⏱️ 5 min • 🎯 Formaliser le risque

🧐

Mise en situation : “Rien à signaler”

Karim ouvre le classeur du DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels) de Nexus.

Il cherche la section “Logistique”. Il trouve :

– Risque de chute (escabeau)

– Risque de coupure (carton)

– Risque routier (livraison)

Le constat : Aucune mention d’Omni-AI, ni du stress, ni de la charge mentale. Pourtant, c’est ce qui fait pleurer Théo. Pour l’entreprise, officiellement, le risque IA n’existe pas. Il faut corriger ça.

Traduire le ressenti en “Unité de Risque”
Pour entrer dans le DUERP, il faut suivre une structure précise. Ne dites pas “Les gens en ont marre de l’IA”. Écrivez :

1. Identification du danger :
“Système de distribution automatique des tâches (Omni-AI) sans régulation humaine.”

2. Analyse du risque :
“Intensification du travail et impossibilité de micro-pauses (RPS).”

3. Cotation (Gravité x Fréquence) :
“Fréquence : Permanente (toute la journée). Gravité : Élevée (Burn-out possible).”

Mains signant un document officiel sur un bureau

Ce qui n’est pas écrit n’est pas géré.

🤔 Question Flash : Quelle “Unité de Travail” ?

Dans quelle section du DUERP Karim doit-il demander l’ajout de ces risques ?

👁️ Voir la réponse
Réponse : Toutes les Unités impactées.

L’IA est un risque transversal.

1. Unité Logistique : Pour le guidage vocal (cadence).

2. Unité Relation Client : Pour le script imposé (conflit de valeurs).

3. Unité Comptabilité : Pour l’automatisation (perte de sens).

Il faut créer une ligne spécifique dans chaque unité de travail concernée par le logiciel.

À retenir

L’employeur a l’obligation de mettre à jour le DUERP au moins une fois par an ET lors de toute décision d’aménagement important (comme le déploiement d’une IA).

Si l’IA est déployée sans mise à jour du DUERP, l’employeur est en faute inexcusable en cas d’accident.