Module 2 : Le Verdict
Théo est à bout de nerfs. À vous de qualifier juridiquement sa situation pour forcer la Direction à réagir.
🔎 Mission : L’enquête CSE
Lors d’une visite de site, Karim interroge Théo. Ce dernier montre son écran : 4 fenêtres ouvertes, des pop-ups qui clignotent en rouge (“Retard”), et une liste de tâches qui s’allonge automatiquement sans fin.
Le manager de Théo répond : “Il suffit qu’il s’organise mieux, l’outil est là pour l’aider.”
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Le système de “flux poussé” (l’IA envoie les tâches sans que le salarié ne les demande) supprime l’autonomie temporelle. C’est une intensification mécanique, pas un problème d’organisation personnelle.
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Apprendre à Théo à “respirer” ne changera pas le rythme de l’algorithme. Le CSE doit exiger une prévention primaire : reparamétrer l’outil pour introduire des délais tampons ou limiter le nombre de notifications/heure.
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L’employeur est responsable des outils qu’il met en place. Si l’IA sollicite le salarié hors temps de travail, c’est une infraction au droit au repos et à la déconnexion, même si aucun manager humain n’a appuyé sur “Envoyer”.
Mise en situation : L’ajout au DUERP
Suite à l’enquête, Karim obtient une victoire importante en CSSCT. La ligne suivante est ajoutée au Document Unique :
“Risque : Surcharge cognitive liée aux interruptions numériques fréquentes (Omni-AI). Mesure de prévention : Désactivation des notifications non-critiques et blocage serveur de 20h à 7h.”
La pression retombe un peu sur les horaires… mais un autre problème surgit. Théo confie : “J’ai moins d’alertes, mais maintenant, c’est l’IA qui décide comment je dois parler au client. Je me sens comme un robot.”
- L’IA intensifie le travail en supprimant les temps morts.
- L’infobésité crée une fatigue décisionnelle réelle.
- La “porosité” vie pro/vie perso doit être bloquée techniquement.
On a traité la quantité (rythme, charge).
Passons maintenant à la qualité. Que devient le sens du travail quand on obéit à un algorithme ?
Rendez-vous au Module 3 : Autonomie & Sens.
Félicitations !
Vous avez terminé le Module 2. Vous savez maintenant diagnostiquer la “charge algorithmique”.