L’outil de mesure

Ne dites plus “C’est stressant”, dites “Le score d’intensité est critique”. Voici une grille pour objectiver le ressenti des salariés.

⏱️ 5 min • 🛠️ Diagnostiquer

🔍 Les 3 indicateurs d’alerte

À cocher lors d’une inspection

1. Le rythme est-il imposé ?

☐ Le logiciel envoie la tâche suivante sans action du salarié (flux poussé).
☐ Les temps de micro-pause (saisie, recherche) ont disparu.

2. L’info est-elle filtrée ?

☐ > 10 notifications/heure.
☐ Le salarié doit vérifier manuellement plus de 20% des résultats de l’IA (double tâche).

3. L’intrusion est-elle possible ?

☐ Une app est installée sur téléphone perso.
☐ Des notifications sont envoyées hors horaires (soirs/week-ends).

Du ressenti à la preuve juridique

Théo se plaint d’être “fatigué”. Pour la Direction, c’est subjectif (“Théo est fragile”).

En utilisant cette grille, Karim (CSE) transforme la plainte en fait :

“Sur le poste de Théo, nous avons relevé 124 interruptions par jour générées par Omni-AI, et une absence totale de tampon temporel entre deux tickets. Ce sont des facteurs objectifs de RPS.”

Conseil : Intégrez cette grille dans vos enquêtes CSE et demandez à ce que les résultats figurent dans le DUERP.

Personne remplissant une check-list sur un plan de travail

L’objectivation est la clé de la prévention.

🤔 Question Flash : Le seuil critique

Si vous cochez au moins une case dans chacune des 3 colonnes pour un poste donné, quelle est la procédure recommandée ?

👁️ Voir la réponse

Réponse : Le Droit d’Alerte.

Un cumul de densité temporelle, de surcharge cognitive et d’intrusion vie privée constitue un danger grave et imminent pour la santé mentale (risque d’épuisement rapide).

Le CSE doit déclencher une alerte (L.2312-59) pour forcer l’employeur à enquêter immédiatement.

À retenir

L’IA est invisible, ses dégâts aussi. Cette grille est votre “lunette spéciale” pour rendre les risques visibles.

Fin du Module 2. Dans le Module 3, nous aborderons la perte de sens et le “Management Algorithmique”.