Contenu du cours
1 : L’IA au travail : De quoi parle-t-on vraiment ?
0/4
📅 Programme de la Formation (7h)
1.1 : Introdgutuction – Qu’est-ce que l’IA change vraiment au travail ?
1.2 Les RPS : De quoi parle-t-on ?
1.3 Le paradoxe de l’IA : Allié ou Rival ?
2 : Facteur de Risque #1 – Intensification et Technostress.
Nous entrons dans le vif du sujet avec le premier grand facteur de risque : la surcharge.
0/3
2.1 La Surcharge Cognitive
2.2 L’IA ne dort jamais (mais vous, si)
2.3 La fin des “temps morts”
3 : Facteur de Risque #2 – Perte de Sens et Déshumanisation.
Nous abordons maintenant une dimension plus psychologique et subtile, mais tout aussi dévastatrice : le sentiment de devenir un "robot" au service du robot.
0/3
3.1 La dévaluation du travail humain
3.2 L’effritement du lien social
3.3 Le Conflit de Valeurs (Souffrance Éthique)
4 : Facteur de Risque #3 – Autonomie et Management Algorithmique.
C'est ici que se joue la notion d'autonomie. Si l'IA décide de comment je travaille, je ne suis plus un professionnel, je suis un exécutant.
0/3
4.1 Le Management Algorithmique
4.2 L’œil de Moscou (version Digitale)
4.3 “Sois un bon robot”
5 : Facteur de Risque #4 – Insécurité de l’emploi et Changement
Nous abordons ici la peur viscérale : celle de ne plus être utile, d'être dépassé ou remplacé.
0/3
5.1 “Je suis nul face à la machine”
5.2 “Mon métier va disparaître”
5.3 Le “Radio Moquette” de l’IA
6 : Le Cadre Légal et le Rôle du CSE.
C'est ici que les Élus du CSE et les RH apprennent les règles du jeu pour ne pas subir l'IA, mais l'encadrer.
0/3
6.1 L’Information-Consultation du CSE
6.2 Mettre à jour le Document Unique (DUERP)
6.3 Se faire aider par un Expert Habilité
7 : Prévention Primaire – Agir à la source (Conception).
C'est le moment "solution". Nous ne sommes plus dans le constat des dégâts, mais dans la construction d'un système sain.
0/3
7.1 Redonner le pouvoir à l’Humain
7.2 Réorganiser la charge
7.3 La Charte d’Usage de l’IA
8 : Prévention Secondaire – Former et Outiller.
La prévention secondaire, c'est l'équipement individuel. Si on ne peut pas totalement supprimer la vague (l'IA), on doit apprendre aux salariés à surfer pour ne pas se noyer. La compétence est le meilleur anti-stress.
0/3
8.1 Savoir, c’est Pouvoir (Upskilling)
8.2 Sortir de la “Boîte Noire”
8.3 Manager des équipes hybrides (Humains + IA)
9 : Prévention Tertiaire – Gérer les crises
Ici, nous sommes dans le "curatif". Le mal a été fait (ou menace d'être fait), il faut soigner les blessures psychologiques et empêcher la contagion.
0/3
9.1 Le Burn-out numérique : savoir lire les signes
9.2 Briser l’isolement : Cellule d’écoute et Médecine du travail
9.3 Le RETEX : Apprendre de ses erreurs
10 : Synthèse et Plan d’Action
C'est la dernière ligne droite. Nous bouclons ce parcours avec le Module 10, conçu pour être ultra-opérationnel. L'apprenant doit repartir avec une feuille de route claire et un sentiment d'achèvement positif.
0/3
10.1 Votre Feuille de Route “QVT & IA”
10.2 Ailleurs, comment ça se passe ?
10.3 Le mot de la fin
IA et Qualité de Vie au Travail : Maîtriser les Nouveaux Risques Psychosociaux (RPS)
Module 1 • Leçon 1

L’IA au travail : De quoi parle-t-on ?

Automatisation classique ou vraie Intelligence Artificielle ? Distinguer les deux pour mieux évaluer les risques.

📂
Chez AssurTech Connect

Le dossier “OmniBot” arrive sur la table

Nadia (Élue CSE) fixe le dossier posé par la direction. Titre : “Projet OmniBot – Optimisation des flux via IA Générative”.
Julien (DRH) se veut rassurant : « C’est juste un super assistant, comme quand on est passé à Excel ! Ça va automatiser la paperasse. »
Nadia s’interroge : « Automatiser ? Mais là, on parle d’un logiciel qui répond aux clients à notre place. Est-ce vraiment comparable ? »

Réunion d'équipe dans un bureau moderne avec des écrans affichant des données

Automatisation vs IA Générative : Le grand malentendu

Pour évaluer les RPS (Risques Psychosociaux), il faut d’abord comprendre la nature de l’outil. Le risque ne vient pas de la technologie elle-même, mais de son autonomie et de son imprévisibilité.

L’AUTOMATISATION (RPA) 🤖
Les “Bras” numériques

Le logiciel exécute une tâche répétitive définie strictement par l’humain.

  • Logique : Si A alors B.
  • Résultat : Toujours identique (0 erreur si bien codé).
  • Impact RPS : Monotonie, mais forte prévisibilité.

Ex: Un logiciel qui trie les factures par date.

L’IA GÉNÉRATIVE 🧠
Le “Cerveau” probabiliste

Le système crée du contenu (texte, code, image) en se basant sur des probabilités. Il “invente”.

  • Logique : Analyse de contexte + Probabilités.
  • Résultat : Variable, parfois créatif, parfois faux (“hallucination”).
  • Impact RPS : Perte de sens, sentiment de remplacement, imprévisibilité.

Ex: OmniBot qui rédige une réponse empathique à un assuré en colère.

🔍 Exercice : Robot ou IA ?

Aidez Nadia à classer ces outils pour préparer sa réunion CSE.

1. Un logiciel envoie automatiquement une relance de paiement à J+30.
2. OmniBot analyse le dossier médical et propose une argumentation pour refuser l’indemnisation.

Ce qu’il faut retenir

  • L’automatisation remplace les gestes (clics, copier-coller). Elle soulage mais peut appauvrir le travail.
  • L’IA Générative simule le raisonnement et la création. Elle touche au cœur du métier intellectuel.
  • Le risque RPS majeur : Croire que l’IA a toujours raison (biais d’autorité) et perdre sa capacité critique.
AssurTech Connect • Module 1 Palette M1 Indigo
Précédent
Suivant